وراء كل ابتسامة، هناك إنسان.

قصة لبنى

العيادة التي كانت تتمنى أن تجدها.

وُلدت لبنى في فرنسا وعاشت بعد ذلك اثني عشر عاماً في سويسرا.ولذلك فهي تعرف جيداً تجربة المريض الذي يبحث عن علاج أسنان بعيداً عن بلده أو مكان إقامته.

خلال تجربتها، تعرفت على المخاوف التي يعيشها الكثير من المرضى:أسعار قد تتغير، علاجات تتم بسرعة كبيرة، الشعور بأن المريض مجرد رقم، وأحياناً صعوبة العثور على شخص يمكن التواصل معه بعد انتهاء العلاج.

ومن هذه التجربة وُلدت فكرة بسيطة:العودة إلى المغرب وإنشاء عيادة كانت هي نفسها ستشعر بالثقة في أن تعهد إليها بصحتها وصحة أفراد عائلتها.

عيادة تكون فيها الجودة الطبية أساسية،لكن الاستقبال والاستماع والشفافية والمتابعة ليست أموراً ثانوية.

كنت أريد عيادة يستطيع المريض دخولها من دون أن يشعر بأنه مجرد رقم.مكان نأخذ فيه الوقت للشرح، ويكون فيه السعر المعلن واضحاً، ولا تنتهي العلاقة بالمريض بمجرد انتهاء العلاج.

لبنى · المؤسسة والمديرة · EstheticaPlus